PeraFix Servis Takip
Servis operasyonunuz için birbiriyle konuşan 11 güçlü modül
Müşteri talebinden iş emrine, kullanılan parçadan tahsilata kadar her adımı aynı veri akışında yönetin. İhtiyacınız olan ayrıntıya girin; işletmenizin tamamını tek ekrandan görün.
11 entegre modülTek merkezi veri7/24 web erişimi
Modül kütüphanesiHer sürece özel derinlik,
Her sürece özel derinlik,
her ekip için ortak düzen
Modül sayfalarında özellikleri, kullanım akışlarını, işletmenize sağlayacağı kazanımları ve sık sorulan soruların yanıtlarını ayrıntılı bulabilirsiniz.
01Müşteri YönetimiMüşteri kartları, iletişim bilgileri, adresler, cihazlar, servis geçmişi ve açık bakiyeyi tek profilde birleştirin.Detayları inceleyin 02Cihaz YönetimiMarka, model, seri numarası, kurulum, garanti ve servis bilgilerini müşteriyle ilişkili bir cihaz kimliğinde tutun.Detayları inceleyin 03Servis ve Arıza KayıtlarıŞikâyet, öncelik, randevu, teknisyen, işlem, parça, ücret ve servis sonucunu aynı iş emrinde yönetin.Detayları inceleyin 04Randevu ve PlanlamaRandevuları teknisyen, bölge, öncelik ve uygunluk bilgisiyle planlayarak gecikmeleri ve çakışmaları azaltın.Detayları inceleyin 05Teknisyen ve Personel YönetimiTeknisyen görevlerini, rol yetkilerini, servis iş yükünü ve tamamlanan işlemleri ortak platformda izleyin.Detayları inceleyin 06Stok ve Parça YönetimiYedek parça giriş-çıkışlarını, kritik stok seviyelerini, maliyetleri ve servislerdeki tüketimi tek merkezden yönetin.Detayları inceleyin 07Teklif YönetimiServis, parça ve işçilik kalemlerini düzenli tekliflere dönüştürün; onay sürecini ve teklif durumunu izleyin.Detayları inceleyin 08Finans ve TahsilatServis ücretlerini, tahsilatları, giderleri ve açık bakiyeleri müşteri ve iş emriyle bağlantılı yönetin.Detayları inceleyin 09Garanti YönetimiÜrün ve hizmet garantilerini başlangıç-bitiş tarihleri, kapsam ve ilgili cihaz bilgisiyle takip edin.Detayları inceleyin 10Periyodik Bakım TakibiCihaz bazlı bakım periyotlarını, yaklaşan tarihleri, görevleri ve tamamlanma geçmişini planlı biçimde yönetin.Detayları inceleyin 11Raporlama ve Yönetim GöstergeleriServis hacmi, durumlar, çözüm süreleri, tahsilat, stok ve ekip verilerini anlaşılır yönetim göstergelerinde izleyin.Detayları inceleyin
Uçtan uca iş akışı
Bir kaydı tekrar tekrar girmeden operasyonu ilerletin
Müşteri kartında başlayan bilgi; cihaz, servis kaydı, teknisyen, stok ve finans adımlarına güvenli biçimde taşınır. Ekipler aynı güncel kayıt üzerinden çalışır.
Platformu genel olarak inceleyin- 01Müşteri ve cihaz
- 02Servis ve randevu
- 03Teknisyen ve parça
- 04Tahsilat ve rapor
Operasyonunuzu bugünden sadeleştirin
Ücretsiz kayıt ol120 gün ücretsiz kullanınTüm modüller tek PeraFix çalışma alanında.
Kredi kartı gerekmeden işletme hesabınızı oluşturun ve servis süreçlerinizi tek merkezde toplamaya başlayın.